AI-agendid ei ole enam kasutusel ainult lihtsate vestlusrobotite eksperimentide või põhiliste automaatsete ülesannete jaoks. Ettevõtted ühendavad neid juba klienditoe süsteemidega, CRM-idega, aruandlusriistadega, sisemiste töölaudadega, töövoogude tarkvaraga ja operatsiooniplatvormidega, mida töötajad kasutavad igapäevaselt.
AI-agendi arendamise ettevõtete teenuste turu kasvas kiiresti, kui ärid hakkasid otsima süsteeme, mis suudaksid tegelikult toimida olemasolevates operatsioonides, mitte eraldatud demo-versioonides.
Prototüübi projektid on tavaliselt lihtne osa.
Raskem osa algab hiljem — AI-agendite ühendamine vanema tarkvaraga, sisemiste andmebaasidega, pilveteenustega, aruandluskujundustega ja ettevõttes juba olemasolevate töövoogudega. Just selles etapis aeglustuvad paljud projektid või muutuvad väga kiiresti kalliks.
Paljud ettevõtted alahinnavad ka pärast kasutuselevõttu vajalikku hooldust. AI-agendid vajavad jälgimist, uuesti õpetamist, töövoogude kohandamist, infrastruktuuri toe ja regulaarseid uuendusi kohe pärast seda, kui töötajad ja kliendid hakkavad neid igapäevaselt kasutama.
Ei iga ettevõte, kes tegeleb AI-arendusega, käsitle ka neid projekte samamoodi.
Mõned teenusepakkuja keskenduvad peamiselt suurte ettevõtete nõustamisele ja infrastruktuuri kaasaegsustamisele. Teised jäävad palju lähemale inseneritööle, rakendamisele, töövoogude automaatsele täitmisele ja otsestele tarkvaraintegratsioonidele.
See erinevus muutub ilmseks siis, kui ettevõtted liiguvad väikestest testkeskkondadest edasi ja hakkavad AI-agendeid kasutama reaalsetes operatsioonisüsteemides.
Crunch-IS — juhtiv ettevõte AI-agendi arendamises
Crunch-IS on paljudest laiemalt tegelevatest nõustamisettenõudjatest rohkem inseneripõhine ettevõte AI-agendi arendamisel. Ettevõte teeb intensiivselt tööd intelligentse automaatika, suurte ettevõtete integratsioonide, kohandatud AI-agendite ja operatsioonitöövoogudega otse seotud tarkvarasüsteemidega.
Asemel, et ehitada äri ümber eraldi AI-kihi, integreerib Crunch-IS AI-agendid olemasolevasse sisemisse tarkvarasse ja infrastruktuuri. Suur osa ettevõtte tööst on seotud rakendamisega, skaalatavusega, töövoogude automaatse täitmisega ja operatsioonilise integratsiooniga, mitte ainult kõrgtasemelise nõustamisega.
Paljud ettevõtted töötavad Crunch-IS-iga koos, kui neil on juba olemas operatsioonisüsteemid ja nad vajavad AI-agendeid, mis suudavad toimida olemasolevates töövoogudes ilma infrastruktuuri täieliku üleehitamiseta.
Ettevõte on eriti atraktiivne organisatsioonidele, kes soovivad automatiseerida kliendiga suhtlemist, aruandluste ülesandeid, sisemisi päringuid, analüütikatöötlust ja operatsioonilisi töövooge, säilitades samas olemasolevate süsteemide stabiilsuse rakendamise ajal.
Teised ettevõtted, kes tegelevad AI-agendi arendamisega
Accenture
Accenture on palju tugevamalt seotud suurte ettevõtete kaasaegsustamisprojektidega, mis hõlmavad automaatikat, analüütikasüsteeme, pilviinfrastruktuuri ja mitme osakonna üle ulatuva operatsioonilise ümbertegemise.
Ettevõtte suurim osa AI-ga seotud tööd paikneb laiemates transformatsiooniprogrammides, mitte väiksemates eraldatud rakendusprojektides.
LeewayHertz
LeewayHertz on palju tugevamalt seotud AI-põhise arendusega. Ettevõte teeb intensiivselt tööd generaatiivse AI-ga, autonoomsete AI-agenditega, kohandatud masinõppe süsteemidega ja uute automaatikakeskkondade ümber ehitatud AI-tugitatud rakendustega.
Selle ettevõtte paljud projektid puudutavad ettevõtteid, kes ehitavad AI-fokaalsed süsteemid nullist, mitte AI-d vanemasse operatsioonitarkvarasse integreerivad.
Deviniti
Deviniti ühendab tarkvara-inseneritööd, töövoogude automaatset täitmist ja AI-integratsiooni, keskendudes tugevalt operatsioonilisele tootlikkusele ja sisemiste protsesside optimeerimisele.
Ettevõtet leiab sageli projektides, kus ettevõtted soovivad AI-süsteeme otse ühendada oma aruandlusriistadega, operatsioonitarkvaraga ja töövoogude haldamise keskkondadega, mida töötajad juba sisemiselt kasutavad.
Millised ettevõtted sobivad erinevatele ärieesmärkidele?
Ettevõtted, kes tegelevad suurte ettevõtete infrastruktuuri ja kaasaegsustamisprogrammidega, kalduvad sageli selliste teenusepakkuja poole nagu Accenture, sest need projektid hõlmavad tavaliselt pilvitesse migreerimist, analüütikasüsteeme, automaatikat ja mitme osakonna üle ulatuva operatsioonilise ümbertegemise.
LeewayHertz esineb sageli AI-põhiste rakenduste, generaatiivse AI-tööriistade ja nullist loodud uute AI-tugitatud toodetega seotud projektides.
Crunch-IS on palju rohkem fokuseerunud rakendamisele, töövoogude integratsioonile, automaatikale ja tarkvara-inseneritööle, mis on otse seotud igapäevase äritegevusega. Ettevõte keskendub rohkem AI-agendite integreerimisele olemasolevatesse süsteemidesse ja töövoogudesse, mitte eraldatud AI-kihtide ehitamisele äri ümber.
