ÎN 2024, Ayala Malls a anunțat o investiție de 30 de miliarde de peso pentru patru proprietăți de referință: Glorietta, Greenbelt, Trinoma și Ayala Center Cebu. Pe 16 mai a acestui an, cu ocazia celei de-a 19a aniversări a deschiderii Trinoma în 2007, Ayala Malls a anunțat ce au realizat la Trinoma.
Conferința de presă a avut loc în holul Mindanao, recent renovat. Odinioară o sală de așteptare cu câteva magazine, mallul a adăugat un mix de restaurante și cafenele care include H Proper Coffee Roasters, Little Flour, Pizza Sisters și Burnt Bean. Printre adăugirile ce urmează să fie deschise în curând se numără Key Coffee, Chili's și Cibo.
Zonele de grădină ale Trinoma și spațiile de luat masa în aer liber au fost îmbunătățite cu mai multă vegetație, mai multe locuri deschise și un parc de joacă pentru copii.
În ceea ce privește experiența de retail, magazinul IKEA Plan and Order anunțat anterior, precum și cel mai mare Anko din țară funcționează de destul de mult timp. Printre opțiunile ce urmează să fie introduse în cadrul mallului se numără Love Bonito, Vivaia, JD Sports, Victoria's Secret, Bath & Body Works și Wilson.
Trinoma se extinde și prin The Exchange at Trinoma, o nouă aripă de retail și birouri care va introduce opțiuni suplimentare de retail și dining, inclusiv prima locație din Nord a magazinului de modă ABC-Mart Grand Stage. The Exchange at Trinoma va servi, de asemenea, drept punct de legătură convenabil pentru navetisti. Această expansiune este legată de integrarea directă a Trinoma cu Unified Grand Central Station, făcând-o singurul mall din Quezon City cu acces direct la liniile Metro Rail Transit Line 3 (MRT-3), MRT-7 și Light Rail Transit Line 1 (LRT-1), alături de serviciile UV Express, terminalele de autobuz și serviciile punct-la-punct.
„Mallul este finalizat în proporție de 99,9%", a declarat Paul Birkett, director operațional al Ayala Malls, într-un interviu acordat BusinessWorld. „Extinderea se deschide în septembrie. Cred că este septembrie anul acesta pentru extindere.
„Rețineți că aceasta este conexiunea dintre cele două MRT-uri și LRT. Unified Grand Central Station, stația comună partajată, se deschide împreună cu DOTr (Departamentul de Transport), cred că la sfârșitul anului 2027", a adăugat el. „Am construit terminalul, dar trebuie să așteptăm ca cei care construiesc liniile de cale ferată să finalizeze; altfel, avem o stație goală."
După conferința de presă, membrii media au fost conduși la noul centru de activități, care prezintă o reîmprospătare și un nou ecran LED. Ecranul LED, illuminat cu un video cu lumânări, a servit drept fundal pentru un spectacol al cântăreței KZ Tandingan.
ÎNGRIJORĂRI PRIVIND CRIZA ENERGETICĂ
Dl. Birkett a discutat despre operațiunile mallului în contextul crizei energetice cauzate de conflictul SUA-Iran din Orientul Mijlociu. „Am fost solicitați de Asociația Filipineză de Retail, împreună cu toți marii operatori de mall, să reducem programul de funcționare", a spus el într-o sesiune de întrebări și răspunsuri. „Nu le-am redus chiar la nivelul solicitat, dar am făcut o reducere astfel încât oamenii să fie nevoiți să își gestioneze magazinele pentru mai puțin timp."
„Majoritatea taxelor noastre de electricitate sunt în baza unor contracte fixe; de asemenea, contractele de răcire sunt fixe. Încercăm să nu afectăm chiriașii în acest mod", a spus el. A menționat totuși: „Ne-am asigurat că aerul condiționat din interior poate să nu fie la fel de rece ca înainte, dar este în continuare confortabil."
Modalitatea de economisire a energiei nu constă în instalarea de noi echipamente, ci în reducerea utilizării celor deja existente, a explicat el. „Este nevoie ca aceasta să fie pornită?" a spus el, amintindu-și că a trecut pe lângă unul dintre mallurile conglomeratului la ora 1 dimineața și a observat că luminile erau aprinse în parcarea aproape goală. „Nu este vorba despre instalarea de echipamente eficiente energetic. Este pur și simplu vorba despre stingerea naibii de lumini când nu ai nevoie de ele."
Aceștia au și alte angajamente privind sustenabilitatea, cum ar fi lucrul la proiecte cu oțel reciclat, utilizarea becurilor LED și folosirea lemnului din surse FSC. „Ne-am făcut deja planurile. Nu aveam nevoie de o criză pentru a spune că există o responsabilitate morală și socială de a deveni mai sustenabili."
CLIENȚI ÎN SCHIMBARE
În ceea ce privește proiectele de remodelare a mallului, el plasează acestea în contextul nevoilor în schimbare ale consumatorilor. „Acum douăzeci de ani, oamenii acceptau ceea ce li se oferea… aceasta nu mai este atitudinea clientului de astăzi. (Ei sunt) exigenți", a spus el.
„Probabil că ați văzut mai multe lucruri în viața reală sau pe Facebook în ultimii 20 de ani. Lumea a devenit mult mai mică. [Clienții] vor cele mai noi branduri din Coreea și Japonia", a spus el într-un interviu acordat BusinessWorld. „Era ca o misiune militară: intri, cumperi ce vrei și pleci acasă", a spus el despre comportamentul anterior al clienților lor. „Acum vrem să stați două, trei, patru, cinci ore. Cu cât mai mult, cu atât mai bine", a spus el.
„Modul în care oamenii folosesc mallurile s-a schimbat total", a spus el. „Ei vor experiență", a spus el. „Ceea ce urmărim aici este contextul emoțional.
„Poate că o parte din rolul nostru ca administratori ai centrelor comerciale este să educăm oamenii. Acesta este standardul calității: îmbrățișați-l și iubiți-l." — Joseph L. Garcia


