В 2024 году Ayala Malls объявила об инвестициях в размере 30 млрд филиппинских песо в четыре флагманских объекта: Glorietta, Greenbelt, Trinoma и Ayala Center Cebu. 16 мая этого года, в 19-ю годовщину открытия Trinoma в 2007 году, Ayala Malls рассказала о том, что было сделано в торговом центре.
Пресс-конференция прошла в обновлённом лобби Mindanao. Некогда бывшее просто зоной ожидания с несколькими магазинами, это пространство теперь пополнилось разнообразными заведениями: H Proper Coffee Roasters, Little Flour, Pizza Sisters и Burnt Bean. В скором времени откроются Key Coffee, Chili's и Cibo.
Садовые зоны и площадки для уличных обедов в Trinoma были обновлены: добавлено больше зелени, открытых мест для сидения и детская игровая площадка.
Что касается торгового опыта, магазин IKEA Plan and Order, о котором сообщалось ранее, а также крупнейший в стране магазин Anko уже давно работают. Среди новых брендов, которые появятся в торговом центре, — Love Bonito, Vivaia, JD Sports, Victoria's Secret, Bath & Body Works и Wilson.
Trinoma также расширяется благодаря The Exchange at Trinoma — новому торгово-офисному крылу, которое предложит дополнительные варианты для шопинга и питания, в том числе первый магазин модной сети ABC-Mart Grand Stage на севере страны. The Exchange at Trinoma также станет удобным транзитным узлом для пассажиров. Расширение связано с прямой интеграцией Trinoma с Единым главным вокзалом, что делает его единственным торговым центром в Кесон-Сити с прямым доступом к линиям Metro Rail Transit Line 3 (MRT-3), MRT-7 и Light Rail Transit Line 1 (LRT-1), а также к маршрутам UV Express, автобусным терминалам и услугам «от точки до точки».
«Торговый центр готов на 99,9%», — сказал Пол Биркетт, главный операционный директор Ayala Malls, в интервью BusinessWorld. «Расширение откроется в сентябре. Я думаю, это произойдёт в сентябре этого года.
«Имейте в виду, что это соединение между двумя линиями MRT и LRT. Единый главный вокзал, общая станция, открывается совместно с DOTr (Министерством транспорта), думаю, в конце 2027 года», — добавил он. «Мы построили терминал, но нам нужно подождать, пока будут проложены железнодорожные линии; иначе у нас просто пустая станция».
После пресс-конференции представители СМИ прошли в новый центр мероприятий, отличающийся обновлённым дизайном и новым светодиодным экраном. Светодиодный экран, на котором демонстрировалось видео со свечами, послужил фоном для выступления певицы KZ Tandingan.
Опасения по поводу энергетического кризиса
Господин Биркетт обсудил работу торгового центра в контексте энергетического кризиса, вызванного американо-иранским конфликтом на Ближнем Востоке. «Филиппинская ассоциация розничной торговли совместно со всеми крупными операторами торговых центров попросила нас сократить часы работы», — сказал он в ходе сессии вопросов и ответов. «Мы сократили их не так сильно, как просили, но всё же сделали это, чтобы магазины работали меньше».
«Большинство наших расходов на электроэнергию зафиксированы в договорах; контракты на охлаждение также фиксированные. Мы стараемся не перекладывать это бремя на арендаторов», — сказал он. Вместе с тем он отметил: «Мы позаботились о том, чтобы кондиционирование здесь было, возможно, не таким интенсивным, как раньше, но всё равно комфортным».
Способ экономии энергии — не в установке новых функций, а в сокращении потребления уже имеющегося, пояснил он. «Нужно ли это держать включённым?» — сказал он, вспоминая, как однажды в 01:00 проезжал мимо одного из торговых центров конгломерата и заметил, что в почти пустой парковке горит свет. «Дело не в том, чтобы устанавливать энергоэффективное оборудование. Нужно просто выключать свет, когда он не нужен».
У компании есть и другие обязательства в области устойчивого развития: проекты с использованием переработанной стали, светодиодного освещения и древесины из источников, сертифицированных FSC. «Мы уже наметили наши планы. Нам не нужен был кризис, чтобы признать: у нас есть моральная и социальная ответственность — стать более устойчивыми».
Меняющиеся покупатели
Говоря о проектах по реконструкции торгового центра, он рассматривает их в контексте меняющихся потребностей покупателей. «Двадцать лет назад люди принимали то, что им давали… Современный покупатель устроен иначе. Он требователен», — сказал он.
«За последние 20 лет вы, вероятно, увидели гораздо больше всего — в реальной жизни или в Facebook. Мир стал намного меньше. [Покупатели] хотят новейшие бренды из Кореи и Японии», — сказал он в интервью BusinessWorld. «Раньше это было похоже на военную миссию: пришёл, купил что нужно и ушёл домой», — сказал он о прежнем поведении покупателей. «Теперь мы хотим, чтобы вы оставались на два, три, четыре, пять часов. Чем дольше, тем лучше», — добавил он.
«То, как люди пользуются торговыми центрами, полностью изменилось», — сказал он. «Они хотят впечатлений», — сказал он. «Здесь мы обращаемся к эмоциональному контексту.
«Возможно, часть нашей роли как кураторов торговых центров — воспитывать людей. Вот как выглядит хорошее: примите это и полюбите». — Joseph L. Garcia


