Когда люди представляют себе покупку медицинской страховки, они часто представляют давление. Быстро говорящий агент, предложение с ограниченным сроком действия, план, подписанный до того, как кто-либо его полностью понял. Джек ДеБрабандер работает над тем, чтобы заменить этот опыт чем-то более спокойным и полезным — по одному клиенту за раз.
Лицензированный брокер компании Compass Health Consultants, ДеБрабандер работает с семьями и частными лицами по всей Флориде, которые хотят получить помощь в понимании своих вариантов без навязчивых продаж. Он описывает себя как семейного человека, чей собственный интерес к здоровому и активному образу жизни привёл его в страховую сферу после того, как он увидел, насколько запутанным и дорогостоящим стало страховое покрытие для обычных людей. Именно этот взгляд, по его словам, определяет то, как он относится к клиентам: как к семьям, стремящимся защитить то, что важно, а не как к сделкам, которые нужно закрыть.
Через Compass Health Consultants ДеБрабандер может подбирать предложения среди широкого круга страховщиков и типов покрытия. Его диапазон включает планы маркетплейса ACA, Medicare, страхование жизни, стоматологическое и офтальмологическое покрытие, а также групповые планы для бизнеса. Поскольку компания предоставляет доступ к более чем 180 вариантам страховщиков и имеет лицензию в 48 штатах, он может сравнивать реальные варианты бок о бок, не направляя каждого клиента к одному и тому же полису. Для семей Флориды, где значительная часть жителей приобретает собственное покрытие, а не получает его через работодателя, этот широкий выбор зачастую определяет разницу между планом, который подходит, и тем, который просто существует.
Его процесс начинается с бесплатной консультации. ДеБрабандер изучает текущую ситуацию клиента, уточняет, что наиболее важно для него и его семьи, а затем сужает обширный выбор до вариантов, заслуживающих серьёзного рассмотрения. По его словам, разговор обычно сосредоточен на нескольких практических вопросах: врачи и больницы, которых семья хочет сохранить, принимаемые лекарства и объём медицинской помощи, который они реально ожидают получить в течение следующего года. После этого сравнение перестаёт быть абстрактным и начинает касаться конкретной семьи.
То, что отличает этот подход, по его словам, — это темп. Клиенты двигаются в своём собственном темпе, и обсуждение вариантов не требует никаких затрат. «Если вы ищете кого-то, кто даст вам прямые ответы, а не будет навязывать продажи, я буду рад рассмотреть лучшие варианты для вас и вашей семьи в удобном для вас темпе», — говорит ДеБрабандер в своём профиле. Цель, добавляет он, состоит в том, чтобы клиенты уходили с ощущением «уверенности, осведомлённости и защищённости» относительно решения, которое влияет на их финансы и здоровье в предстоящем году.
Это наиболее важно для тех, кто склонен откладывать решение. Семьи, подозревающие, что переплачивают за план, который больше не подходит, работники, только что потерявшие страховку от работодателя, жители, приближающиеся к праву на Medicare и не знающие, с чего начать, владельцы малого бизнеса, рассматривающие групповые варианты для своих команд. Для всех них ДеБрабандер предлагает одну и ту же простую точку входа: бесплатный разговор с тем, чья работа — объяснять, а не давить.
Записаться на приём можно непосредственно через его страницу планирования, а вопросы он решает по телефону и электронной почте для клиентов, которые предпочитают начать именно так. В отрасли, где первый контакт нередко ощущается как начало воронки продаж, ДеБрабандер делает ставку на то, что прямой разговор — лучший способ завоевать доверие семьи и её расположение.
Организация: Compass Health Consultants
Имя: Jack
Email: Jack@esteshealthsolutions.com
