2024年,Ayala Malls宣布斥资300亿比索投资旗下四大旗舰物业:Glorietta、Greenbelt、Trinoma及Ayala Center Cebu。今年5月16日,适逢Trinoma自2007年开业以来的第19周年纪念日,Ayala Malls公布了他们在Trinoma所推进的各项举措。
新闻发布会在经过翻新的Mindanao大堂举行。这里昔日仅是一处设有少量店铺的候客区,如今购物中心新增了餐饮与咖啡厅组合,包括H Proper Coffee Roasters、Little Flour、Pizza Sisters及Burnt Bean。即将开业的商户还包括Key Coffee、Chili's及Cibo。
Trinoma的花园区域及户外餐饮空间也经过提升,新增了更多绿植、更宽敞的户外座位,以及供儿童玩耍的游乐园。
在零售体验方面,此前宣布入驻的IKEA Plan and Order专卖店以及全国最大的Anko已营业相当一段时间。即将在购物中心各处引进的更多选择包括Love Bonito、Vivaia、JD Sports、Victoria's Secret、Bath & Body Works及Wilson。
Trinoma还将通过The Exchange at Trinoma进行扩建,这是一座全新的零售与办公翼楼,将引入更多零售及餐饮选择,其中包括时装店ABC-Mart Grand Stage在北部的首家门店。The Exchange at Trinoma还将为通勤者提供便捷的换乘连接。此次扩建与Trinoma直接接驳Unified Grand Central Station相关联,使其成为奎松市唯一一家可直接连通地铁3号线(MRT-3)、MRT-7及轻轨1号线(LRT-1)的购物中心,同时配套UV Express、巴士总站及点对点服务。
Ayala Malls首席运营官Paul Birkett在接受BusinessWorld采访时表示:"购物中心已完成99.9%。""扩建部分将于9月开放。我认为扩建工程将在今年9月启用。"
"请记住,这是连接两条MRT与LRT的枢纽。Unified Grand Central Station这个共用换乘站将与交通部(DOTr)联合开放,我认为大约是2027年底,"他补充道。"我们已建好总站,但必须等待各铁路线路的建设方完工,否则这将只是一座空站。"
新闻发布会结束后,媒体成员被带领前往全新的活动中心,这里经过焕新改造,并新设了一块LED大屏幕。这块播放着蜡烛视频画面的LED屏幕,成为歌手KZ Tandingan演出的背景。
能源危机的隐忧
Birkett先生就中东美伊冲突引发的能源危机背景下购物中心的运营情况进行了阐述。"菲律宾零售协会联同各大购物中心营运商要求我们缩短营业时间,"他在问答环节中说道。"我们缩减的幅度没有完全达到他们的要求,但确实有所削减,让商户的营业时间得以缩短。"
"我们大部分电费均以固定合同计算,制冷合同同样如此。我们尽量不以这种方式影响租户,"他说。他也指出:"我们已确保这里的空调可能不像以往那么冷,但仍然保持舒适。"
他解释说,节能之道在于减少现有设施的使用,而非安装新设备。"这有必要开着吗?"他说,回忆起凌晨1时驾车经过集团旗下某购物中心时,发现几近空旷的停车场灯火通明。"关键不在于引进节能设备,而是在不需要时把那些灯关掉。"
他们还承担其他可持续发展承诺,例如推进使用再生钢材的项目、采用LED灯具,以及使用来自FSC认证来源的木材。"我们早已制定好计划。我们不需要等到危机来临才说我们有道德和社会责任,需要变得更可持续。"
消费者的转变
谈及购物中心的改造项目,他将其置于消费者需求不断变化的背景下加以阐述。"二十年前,人们接受给予他们的一切……如今的消费者已截然不同,他们的要求越来越高,"他说。
"过去20年,你在现实生活中或在Facebook上所见的东西或许比以往更多。世界已变得小多了。消费者想要来自韩国和日本的最新品牌,"他在接受BusinessWorld采访时说道。"以前就像执行军事任务:进来、买好想要的东西、然后回家,"他如此形容顾客从前的消费行为。"现在我们希望你留下两、三、四、五个小时,越久越好,"他说。
"人们使用购物中心的方式已彻底改变,"他说。"他们追求的是体验,"他说。"我们在这里关注的是情感层面的共鸣。"
"也许我们作为购物中心策展人的职责之一,就是教育大众。这就是美好的样子:全心投入,并爱上它。" — Joseph L. Garcia


