法拉利攜手IBM人工智慧，將普通車迷轉化為狂熱的Tifosi

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Ferrari 借助 IBM AI 將普通球迷轉化為狂熱的 Tifosi

Ferrari 正與 IBM 合作，將人工智能注入其官方應用程式，全面革新數位球迷體驗，致力將普通觀眾轉化為終身支持者。這項本週宣布的計劃，運用 IBM 的企業 AI 工具來個人化內容、即時生成賽事摘要，並在賽車週末以外深化球迷互動。

從資料超載到個人化敘事

一級方程式車隊在比賽期間每秒處理數百萬個資料點——包括遙測數據、輪胎溫度、燃油負載及車手生物特徵。過去，這些數據僅用於工程與策略層面。如今，Ferrari 與 IBM 攜手，將這些數據重新應用，打造出易於理解且引人入勝的球迷向內容。

IBM 體育與娛樂合作副總裁 Kameryn Stanhouse 在談及球迷如何與 AI 驅動的故事敘述互動時表示：「他們確實能感受到這對自己的價值。」新版應用程式搭載 AI 撰寫的賽事摘要、互動預測遊戲，以及一個可回答球迷關於車隊、車手及賽事策略問題的對話式 AI 助手。

在賽事之外建立忠誠度

Ferrari 專門設立了球迷發展主管一職，並聘請 Stefano Pallard 主導這項工作。Pallard 向 Bitcoin World 表示，目標是讓每位球迷都感受到被個別認識。「這要從將賽道獲得的數據轉化為易於追蹤且具吸引力的內容開始，」他說。

應用程式現已加入義大利語支援——對於一支擁有龐大本土球迷群的義大利車隊而言，這是過去明顯的缺失。此外，應用程式還提供幕後故事、球迷訊息情感分析，以及根據用戶行為提供的個人化內容推薦。據 Stanhouse 表示，自改版以來，賽車週末的互動率增加了 62%。

這對體育與科技的意義

Ferrari 是少數擁有獨立球迷應用程式策略的 F1 車隊之一，而非單純依賴社群媒體或官方 F1 平台。這一做法反映了這項運動更廣泛地把握其全球人氣急速攀升的趨勢，尤其是在美國——Netflix 的《Drive to Survive》已吸引數百萬新球迷，根據 F1 數據，其中 75% 為女性，且許多來自 Z 世代。

對 IBM 而言，這項合作填補了其體育業務組合的缺口，並為其 AI 能力提供了高曝光度的展示平台。對 Ferrari 而言，則提供了一個直接渠道，以深化在快速多元化球迷群體中的忠誠度。「他們要求更多數據、更多洞察、更多功能，而我們必須能夠滿足這些需求，」Pallard 說。「未來五年的願景，是讓每位球迷都感受到這個體驗是為他們量身打造的。」

結論

Ferrari 與 IBM 的合作展示了企業 AI 如何超越工程應用——將數據人性化，並大規模建立情感連結。隨著 F1 持續吸引新的受眾群體，投資於個人化、全年球迷互動的車隊，或將在賽道之外獲得持久的競爭優勢。

常見問題

Q1：Ferrari 球迷應用程式有哪些新功能？
應用程式現已包含 AI 撰寫的賽事摘要、互動預測遊戲、對話式 AI 助手、義大利語支援、幕後內容，以及根據用戶互動提供的個人化內容。

Q2：自 IBM 合作以來，球迷互動有何變化？
據 IBM 表示，賽車週末的互動率增加了 62%。應用程式亦追蹤球迷訊息的情感，以優化內容策略。

Q3：Ferrari 為何專注於獨立應用程式而非社群媒體？
Ferrari 致力與球迷建立直接的全年關係，而非依賴第三方平台。這有助於實現更深度的個人化與數據收集，從而培養長期忠誠度。

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