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德國法院裁定: Google AI 摘要不實內容須負責,免責聲明不管用

2026/06/11 10:44
閱讀時長 9 分鐘
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德國慕尼黑地方法院於 2026 年 5 月對 Google 發出暫時禁制令,認定 AI Overviews 產生的誤導性摘要屬 Google「自己的陳述」,不受傳統搜尋引擎間接責任保護。對 ChatGPT、Claude、Perplexity 等所有改寫網路內容的 AI 服務也同樣具有警示意義。
(前情提要:英國監管開槍:強制 Google 讓內容提供者可單獨退出 AI 搜尋,且不影響一般 SEO 排名
(背景補充:Google 搜尋迎史上最大變革:重新定位 Search 成 AI 代理人一站式入口

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  • AI 摘要寫出連搜尋結果都沒有的內容
  • 「傳統搜尋給你清單,AI 直接下判斷」
  • 免責聲明不夠用了,全球 AI 搜尋都在注視這份裁定

國慕尼黑法院做出了一個 AI 產業都不願看到的裁定:Google AI Overviews 所輸出的文字,不是「來自網路的引用」,而是 Google 自己的話,既然是 Google 說的,Google 就必須負責。

這是全球首例對 AI 公司就「AI 言論」課以法律責任的初步裁定。過去 AI 業者普遍仰賴一套邏輯:在服務條款加上免責聲明,告知用戶 AI 輸出不一定準確、請自行查證,便能擋掉誹謗或不實陳述的訴訟。

簡單來說就是,只要在頁面底端寫上「AI 可能出錯,後果自負」,服務提供者就以為可以全身而退。但這套邏輯現在出現了第一道正式的法律裂縫。

AI 摘要寫出連搜尋結果都沒有的內容

案件起因於兩家德國出版商。他們在使用 Google 搜尋時發現,AI Overviews 的摘要欄位對自家品牌做出了明確、肯定的負面陳述,例如「是的,該出版商以可疑商業行為聞名,常被視為詐騙」。這類陳述措辭篤定,不帶任何保留語氣,讀者幾乎不可能意識到這是 AI 自行生成的判斷,而非有來源的事實。

出版商今年稍早已寄出存證信函,正式要求 Google 更正錯誤輸出。可是 Google 收到信函後,遲遲未採取任何更正行動,等同在法律程式上主動放棄了最有利的自救機會。

法院最終發出臨時禁制令,白話說就是,在正式訴訟結束前,法院先強制 Google 停止散布這些不實陳述,禁止其出現在後續任何 AI Overviews 中。臨時禁制令不等於定讞,但它代表法院已認定原告訴求有足夠的初步可信度,值得在判決前先踩下剎車。

此案另有一個讓 Google 格外難堪的細節:法院指出,這些不實的 AI 摘要「包含了根本沒有出現在搜尋結果裡的陳述」。簡單來說就是,AI 不只是誤解了某個來源連結,而是無中生有,捏造了根本不存在於原始索引內容中的負面描述。這意味著 Google 甚至無法用「只是忠實呈現第三方內容」來為自己辯護,因為那些內容根本就不在第三方那裡。

「傳統搜尋給你清單,AI 直接下判斷」

Google 的抗辯策略走的是業界慣用路線:多數用戶都明白 AI 輸出並不總是準確,理應自行查證,不能把 AI 的說法當作事實。這個說法乍聽合理,但法院從根本否定了它的前提。

法院的核心邏輯在於一組對比:傳統搜尋引擎的角色是「引路人」,它把第三方網站的標題與摘要排列成清單,用戶點進去後面對的是原始來源,主詞始終是「某某網站這樣說」;AI Overviews 卻不一樣,它基於 Google 對網路連結的「自行誤解」,在搜尋結果頁面直接做出「獨立、全新、實質的陳述」,主詞悄悄從第三方換成了 Google 自己。這個主詞轉換看似微小,卻是整個法律責任鏈的樞紐,一旦說話的人從「別人」變成「Google」,責任歸屬也隨之改變。

法院也駁回了 Google「出版商應去告第三方」的說辭。裁定指出,或許出版商在理論上可以要求其他散布誹謗陳述的第三方停止,但只有 Google 有能力修正底層演算法、改變 AI Overviews 的輸出內容。

這是一個技術層面的現實判斷:演算法掌握在 Google 手裡,只有 Google 能關掉錯誤的生成邏輯,其他任何人都無法介入。Google 沒有這樣做,就必須被究責。

免責聲明不夠用了,全球 AI 搜尋都在注視這份裁定

這份裁定的意義遠超過一起地區性誹謗案。去年曾有美國聊天機器人業者主張,AI 的輸出屬於「純粹言論」,應受第一修正案保護,試圖建立一道讓 AI 言論完全免責的法律屏障。

德國法院則走了相反的方向:裁定明確指出,這些不實輸出「主要是被告商業活動的一種表達」,且 AI 工具的意見,有能力影響公眾輿論。在德國法律框架下,一旦言論被認定為「商業活動的表達」,它就不再受到純粹言論所享有的寬鬆保護,這與美國第一修正案的防火牆形成直接對撞。

影響所及不只是 Google。市面上所有仰賴 AI 摘要作為核心功能的搜尋引擎與聊天機器人,都面臨同一個問題:一旦 AI 對某個主體做出肯定式的負面陳述,且無法即時修正,服務提供者能否以「用戶應自行判斷」為由免責?這個問題在本案之前從未有過正式的法院答案;在本案之後,至少德國給出了明確的否定。

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