峇株巴轄,7月5日——通訊部長拿督法米法茲指出,儘管電信公司擁有充足的數據來識別問題地點,但在解決鄉區網絡覆蓋問題上依然態度鬆懈。
他表示,將傳召所有電信公司,並聯同馬來西亞通訊與多媒體委員會(MCMC),要求他們作出解釋,並加快改善仍面臨網絡連接問題的地區。
「我發現電信公司存在某種態度。他們變得自滿。我們有數據,他們也有數據,但我覺得數據沒有被充分利用。
「民眾期待5G,但他們解決客戶問題的速度可能還停留在2G或EDGE的水平,」他昨天在這裡視察武吉納寧甘榜巴力惹蓬的電信問題後告訴記者。
法米說,在接到居民投訴該地區電信覆蓋不佳後,他也帶同柔佛MCMC總監賽依沙謝赫阿爾薩戈夫前往視察當地情況。
他說,MCMC將向電信公司發出通知,要求立即展開網絡優化工作,因為武吉納寧已有一座電信塔,但其信號仍無法覆蓋甘榜巴力惹蓬及周邊地區。
除了優化現有網絡,法米表示,也將考慮建造新電信塔的計劃,以改善第14英里、第15英里和第16英里地區的覆蓋率。
他說,該地區的地形,以及廣闊的油棕和黃梨種植園,也影響了信號強度。
針對其他快速發展地區出現的類似問題,法米表示,他將在與電信公司的會議上提出此事,因為在相關計劃下,仍有地區未被納入網絡升級計劃中。
「我是遵照首相的指示,讓部長們下到基層了解實際情況而來這裡。如果可能的話,電信公司的首席執行官應該和我一起來,這樣他們就能親身體會居民在通訊服務頻繁中斷時所面臨的困難,」他說。——馬通社