OpenAIによると、現在毎週2億3000万人以上がChatGPTを健康・ウェルネスに関する質問に利用しているという。検査結果の確認から診察の準備まで、あらゆる用途が含まれている。
同社はヘルスケアを中核的な注力分野と位置づけており、研究者のカラン・シンガルがその取り組みを主導している。

シンガルは2024年半ばにGoogleを経てOpenAIに加入した。Google在籍中は、医療分野の質問に特化したAIモデル群であるMed-PaLMの構築に携わった。Googleはその後、同プロジェクトへの投資を縮小し、汎用モデルへの移行を進めている。
OpenAIでシンガルは新たな健康研究チームを立ち上げ、200名以上の医師と連携した。目的は、ChatGPTが健康に関する質問に回答する際に、実際の医学的判断を取り入れることだった。
彼はHealthBenchのリリースにも貢献した。HealthBenchは、その医師グループとともに構築されたAIの健康パフォーマンスをテスト・測定するための評価ツールである。
OpenAIの最新無料モデルであるGPT-5.5 Instantは、医師が記述した回答や旧モデルと比較してテストされた。精度、コミュニケーション、完全性、健康上の意思決定への有用性のすべてにおいて高いスコアを記録した。
また、医師からは障害モードが少ないとの評価も得た。これには、危険なサインを見逃すこと、より多くの文脈を求めないこと、必要な際にユーザーを医療機関に紹介しないことなどが含まれる。
OpenAIは、毎週数十億件の健康関連メッセージに基づき、事実性の問題として報告された割合が過去2ヶ月で71%減少したと述べた。
GPT-5はまた、健康アドバイスの改善を目的として開発のすべての段階で特化してトレーニングされた、OpenAI初のモデルファミリーでもある。
AIの健康ツールが抱える課題の一つは、ユーザーについてほとんど情報を持っていないことだ。医師はあなたの記録や病歴を持っているが、チャットボットは通常そのような情報を持っていない。
1月、OpenAIはChatGPT内に健康に特化した機能をリリースした。この機能は健康アプリと連携し、ユーザーが医療記録をアップロードできる。シンガルは自身のApple Watchの睡眠データをアップロードした例を挙げ、そのツールを使って寝室の温度が深い睡眠を妨げていることを特定できたと説明した。
ChatGPT Healthはリリースから5ヶ月以上が経過した現在も、依然としてウェイトリストがある。
シンガルは、チームはアドバイスを提供する前に医師のようにより良い質問をチャットボットにさせることに注力していると述べた。また、医師たちがAIツールを迅速に採用しており、病院のAIに対する抵抗は多くの人が予想するよりも低いとも語った。
OpenAIは依然として、旧モデルのGPT-4oがユーザーに有害なアドバイスを与えたと主張する訴訟に直面している。同社は責任を否定しており、これらの訴訟は継続中だ。
それにもかかわらず、OpenAIは健康機能を縮小するのではなく、拡充し続けている。
GPT-5.5 Instantはすべての無料ChatGPTユーザーが利用可能であり、有料サブスクリプションなしで改善された健康に関する回答にアクセスできる。
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