Новачок
Що таке P2P-торгівля?
P2P-торгівля (peer-to-peer) — це децентралізований ринок, який дозволяє користувачам купувати та продавати цифрові активи безпосередньо один з одним, використовуючи бажані фіатні валюти. Ви можете дізнатися більше про механіку у нашому вичерпному посібнику про те, що таке P2P-торгівля і як вона працює.Докладніше
Чи потрібно проходити верифікацію особи (KYC) для торгівлі?
Так. З метою підтримки безпечного торгового середовища та дотримання глобальних нормативних стандартів, всі користувачі повинні пройти верифікацію KYC, перш ніж вони зможуть купувати або продавати криптовалюту. Щоб отримати покрокові інструкції, ознайомтеся з нашим посібником з проходження верифікації особи (KYC).Докладніше
Як послуга умовного депонування на P2P захищає мої кошти?
Послуга умовного депонування (ескроу) діє як безпечне нейтральне сховище під час транзакції. Коли торгівля починається, криптовалюта продавця тимчасово блокується платформою MEXC. Активи будуть переказані на гаманець покупця лише після того, як продавець явно підтвердить отримання фіатного платежу. Цей механізм запобігає шахрайству та забезпечує справедливість. Дізнайтеся більше про те, як ми захищаємо ваші активи в нашому поясненні системи умовного депонування MEXC P2P.Докладніше
Чи стягуються комісії за P2P-торгівлю?
Однією з найбільших переваг MEXC є те, що ми не стягуємо комісії за транзакції при P2P-торгівлі. Ви можете купувати та продавати криптовалюту без прихованих витрат платформи. Однак, зверніть увагу, що обраний вами постачальник платіжних послуг (наприклад, ваш банк) може стягувати окремі комісії за переказ. Ви можете перевірити це в нашому огляді структури комісій за P2P.Докладніше
Як купити криптовалюту на MEXC P2P?
Купити криптовалюту просто: виберіть оголошення, яке відповідає вашому курсу, введіть суму та перекажіть фіатні кошти, використовуючи бажаний спосіб оплати продавця. Важливо: натискайте «Оплачено» лише після успішного переказу коштів. Для детального опису перегляньте наш покроковий посібник з купівлі криптовалюти на MEXC P2P. Для детальних інструкцій щодо купівлі конкретних токенів, таких як BTC, USDT, ETH та інших, ознайомтеся з нашими посібниками з купівлі.Докладніше
Як продати криптовалюту на MEXC P2P?
Щоб здійснити зняття, виберіть оголошення покупця або розмістіть власне. Після створення ордера зачекайте, поки покупець перекаже фіатні кошти. Ніколи не натискайте «Переказати», доки ви незалежно не перевірите отримання коштів, увійшовши у свій банківський застосунок або електронний гаманець. Дізнайтеся про весь процес у нашому посібнику з продажу криптовалюти на MEXC P2P.Докладніше
Як додати спосіб оплати?
Перш ніж розпочати торгівлю, вам потрібно додати способи оплати. Ви можете вибрати підтримуваний спосіб оплати (наприклад, банківські перекази або електронні гаманці), і обидві сторони повинні використовувати один і той самий спосіб оплати для збігу. Дотримуйтесь цих інструкцій щодо додавання та управління вашими P2P-способами оплати.Докладніше
Що робити, якщо покупець/продавець не відповідає або виник спір?
Якщо після здійснення платежу виникли проблеми, наприклад ви не отримали кошти або контрагент не виходить на звʼязок, не хвилюйтеся. Ви можете подати апеляцію, і наша спеціалізована команда служби підтримки втрутиться в ситуацію та допоможе вирішити спір на підставі наданих доказів. Дізнайтеся більше про те, як подати P2P-апеляцію та врегулювати спірні ситуації.Докладніше
Чи безпечний MEXC P2P?
Так, торгівля на нашій платформі є дуже безпечною завдяки сервісу умовного депонування (ескроу) на MEXC P2P. Коли розміщується ордер, криптовалюта продавця тимчасово блокується системою. Кошти переказуються лише після того, як продавець підтвердить отримання фіатного платежу. Щоб додатково захистити себе, ми наполегливо рекомендуємо ознайомитися з нашим посібником зі запобігання шахрайству на P2P, щоб дізнатися, як розпізнавати поширені шахрайські схеми.Докладніше
Просунутий
Що таке ліміти на зняття коштів T+1 і T+2?
Щоб гарантувати безпечне торгове середовище та зменшити потенційні ризики транзакцій, MEXC застосовує тимчасові обмеження на зняття коштів (від 24 до 48 годин) для певних P2P-купівель. Поки ці обмеження активні, ви можете вільно торгувати криптовалютою на спотових або ф’ючерсних ринках, але зовнішні перекази обмежені. Щоб дізнатися повну інформацію про те, як це захищає ваш акаунт, ознайомтеся з нашим посібником з пояснення обмежень на зняття коштів T+1 та T+2.Докладніше
Як уникнути шахрайства на P2P?
Завжди перевіряйте фактичне отримання коштів безпосередньо у вашому банківському застосунку або електронному гаманці. Ведіть усі комунікації в межах MEXC, зовнішні платформи не захищаються MEXC, і категорично відмовляйтеся від запитів на переказ коштів на рахунки третіх осіб. Крім того, будьте пильними щодо осіб, які видають себе за представників служби підтримки клієнтів MEXC. Ознайомтеся з нашими комплексними стратегіями запобігання P2P-шахрайству, щоб залишатися в безпеці.Докладніше
Як можна перевірити, чи є контакт офіційним представником MEXC?
Співробітники MEXC ніколи не запитуватимуть ваші паролі, коди підтвердження або не проситимуть здійснити офлайн-перекази. Якщо ви отримаєте підозрілі повідомлення від особи, яка стверджує, що є представником служби підтримки клієнтів MEXC, негайно скористайтеся офіційним інструментом верифікації MEXC, щоб перевірити їхню електронну пошту, номер телефону або акаунт у соціальних мережах і запобігти шахрайству з видаванням себе за іншу особу.Докладніше
Чому мій P2P-ордер було скасовано автоматично?
P2P-ордери автоматично скасовуються системою, якщо покупець не натискає кнопку «Оплату завершено» протягом зазначеного терміну. Зверніть увагу, що часте залишення ордерів без оплати може негативно вплинути на ваш загальний коефіцієнт виконання. Щоб дізнатися про всі обмеження торгівлі, перегляньте Угоду про надання послуг P2P на MEXC.Докладніше
Як оцінити свого контрагента після торгівлі?
Як мейкери, так і тейкери можуть залишити відгуки один про одного після виконання ордера. Ви можете залишити відгук анонімно, щоб ваша особа була невідомою іншим користувачам. Щоб переглянути або відповісти на отримані відгуки, перейдіть до Центру користувача P2P і клацніть на вкладку [Відгуки].Докладніше
Що робити, якщо я випадково переказав(-ла) неправильну фіатну суму?
Якщо ви помилково переказали більше коштів, ніж потрібно для оплати ордера, не скасовуйте транзакцію. Натомість позначте ордер як оплачений і негайно зв'яжіться з продавцем через вбудований P2P-чат, щоб домовитися про повернення надлишку. Навпаки, якщо ви недоплатили, ви повинні переказати залишок суми до закінчення зворотного відліку. Якщо контрагент не бажає співпрацювати щодо розбіжностей у платежі, ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів, дотримуючись наших інструкцій щодо апеляцій P2P-ордерів.Докладніше
Мерчант
Як розмістити P2P-оголошення?
З метою покращення досвіду торгівлі, MEXC дозволяє всім відповідним користувачам розміщувати власні торгові оголошення без необхідності подавати заявку на отримання статусу мерчанта. Щоб почати розміщення оголошень, ви повинні пройти розширену верифікацію KYC, прив’язати електронну пошту та номер мобільного телефону, а також відповідати певним вимогам щодо чистого обсягу торгівлі. Після отримання права на розміщення, ви можете встановлювати власну ціну, суму, ліміти та бажані способи оплати. Дізнайтеся більше про вимоги до розміщення P2P-оголошень на MEXC або перегляньте наш покроковий посібник з розміщення торгового оголошення.Докладніше
Як стати верифікованим P2P-мерчантом?
Щоб стати верифікованим мерчантом на платформі MEXC P2P, користувачі мають подати заявку та відповідати певним вимогам, зокрема мати успішну історію торгівлі, пройти сувору перевірку акаунту та дотримуватися правил платформи. Участь у програмі мерчантів підвищує ваш статус і відкриває доступ до ексклюзивних привілеїв платформи. Докладну інформацію про вимоги та процес подання заявки дивіться в офіційному оголошенні: «MEXC оголошує набір P2P-мерчантів»Докладніше
Які переваги бути мерчантом?
Верифіковані P2P-мерчанти MEXC мають широкий спектр ексклюзивних переваг, розроблених для максимізації прибутковості та гнучкості торгівлі. Основні переваги включають відсутність комісії за оголошення, можливість розміщувати кастомізовані оголошення, позначка верифікації для підвищення вашої репутації, доступ до спеціалізованої панелі мерчанта та спеціалізованої підтримки клієнтів один на один. Крім того, мерчанти можуть брати участь у спеціальних акціях та торгових змаганнях, щоб заробити додаткові винагороди. Ознайомтеся з детальним описом переваг для P2P-мерчантів MEXC.Докладніше
Що таке рекомендовані оголошення на MEXC P2P?
Рекомендоване оголошення — це пріоритетне оголошення, яке розміщується на самому верху P2P-ринку. Це преміальне розміщення забезпечує виняткову видимість і підвищену довіру, допомагаючи вам залучати більше трафіку до вашої пропозиції, швидше виконувати ордери та збільшувати загальний обсяг торгівлі. Пріоритет для цих оголошень надається мерчантам, які стабільно забезпечують найкращий досвід для користувачів. Дізнайтеся більше про рекомендовані оголошення.Докладніше
Чи потрібен гарантійний депозит, щоб стати мерчантом?
Так. З метою підвищення безпеки торгівлі та захисту користувачів MEXC вимагає від верифікованих мерчантів здійснення гарантійного депозиту. Ця сума тимчасово заморожується на вашому акаунті на період дії статусу мерчанта, що допомагає запобігати шахрайству та підвищує відповідальність учасників. Докладну інформацію про вимоги до депозиту та ексклюзивні переваги різних рівнів програми мерчантів ознайомтеся з Програмою для P2P-мерчантів MEXC.Докладніше
Як скасувати статус мерчанта?
Якщо ви більше не хочете бути мерчантом, ви можете легко надіслати запит на скасування через Центр користувача P2P на вебсайті або в застосунку MEXC. За умови виконання всіх ваших активних ордерів та відсутності незавершених спорів або порушень правил, ваш гарантійний депозит буде автоматично розморожено протягом 24 годин після схвалення. Щоб отримати покрокові інструкції, будь ласка, прочитайте наш посібник зі скасування статусу мерчанта на MEXC P2P.Докладніше
Що таке Угода для P2P-мерчантів?
Всі мерчанти та користувачі повинні дотримуватися правил торгівлі платформи, які визначають професійну поведінку, допустимі способи оплати та чесні практики торгівлі. Ці рекомендації розроблені для зменшення ризиків і підтримки безпечної екосистеми. Порушення можуть призвести до втрати вашого гарантійного депозиту або позбавлення статусу мерчанта. Щоб повністю зрозуміти свої права та обов'язки, ознайомтеся з повною Угодою MEXC для P2P-мерчантів.Докладніше
