Поширені запитання про перевірку користувачів на MEXC
З метою підтримання справедливого, безпечного та стабільного середовища торгівлі й захисту користувачів і ринку від ризиків, спричинених незвичною активністю, платформа MEXC створила та постійно вдосконалює систему перевірки користувачів. Ця система виконує перевірки ризиків перед завершенням певних дій.
Цей посібник відповідає на поширені запитання щодо перевірки користувачів і пояснює, як вона працює для захисту вашого акаунту та надання безпечного середовища торгівлі.
1. Що таке перевірка користувачів?
Перевірка користувача — це багаторівневий механізм контролю ризиків, який платформа застосовує перед завершенням певних дій, таких як торгівля, розміщення ордерів, переказ коштів або участь у подіях. Якщо система виявляє незвичну або потенційно ризикову активність, можуть бути запущені додаткові етапи перевірки. Це допомагає запобігти потенційним ризикам до того, як вони можуть вплинути на ваш акаунт або платформу. Цей механізм не спрямований на конкретних користувачів або окремі транзакції. Натомість він працює як автоматизований механізм безпеки, який позначає будь-яку активність, що відхиляється від звичних моделей поведінки або стандартних моделей використання.
Наразі платформа MEXC обробляє приблизно 6 мільйонів дій щодня, з яких близько 2,2% проходять перевірку ризиків. Система перевірки користувачів існує для забезпечення своєчасного захисту, особливо під час інтенсивних періодів, таких як високочастотна торгівля.
2. Коли може запускатися перевірка користувача?
У певних ситуаціях система може ініціювати процес перевірки користувача, щоб підтвердити автентичність і відповідність дії вимогам, гарантуючи безпеку вашого акаунту та активів.
Механізм переважно зосереджується на таких сценаріях:
Тип сценарію | Опис |
Ризики безпеки акаунту та комплаєнсу | Виявлено незвичну активність у середовищі входу або в моделях використання вашого акаунту. |
Змовні або автоматизовані операції | Координована активність між кількома акаунтами або програмна (бот) торгівля, що може порушувати справедливість ринку. |
Обхід правил та зловживання | Спроби обійти правила платформи або використати вразливості для отримання несправедливих переваг. |
Аномальна торговельна поведінка | Торгові моделі, що суттєво відхиляються від ваших звичних моделей торгівлі або нормальної поведінки ринку. |
За даними минулого року, MEXC виявила понад тисячу випадків координованої групової активності, що допомогло ефективно захистити справедливе та чесне середовище торгівлі.
3. Які заходи можуть застосовуватися під час перевірки користувача?
Якщо виявлено потенційні ризики, платформа може застосувати захисні заходи залежно від серйозності ситуації. Поширені заходи зокрема включають:
- Тимчасове обмеження доступу до певних функцій або операцій.
- Затримку, перевірку або попередження про ризики для окремих дій.
- Запит на проходження додаткових етапів перевірки безпеки або підтвердження особи.
- Проведення додаткової перевірки поведінки з високим рівнем ризику.
Ці заходи зазвичай мають тимчасовий характер і є захисними діями. Система динамічно коригує їх залежно від поточного рівня ризику. Після усунення ризику або завершення необхідної перевірки всі обмеження буде знято автоматично.
Згідно зі статистикою платформи, застосування таких заходів перевірки може знизити загальний рівень ризику приблизно на 75%, тоді як середній час розвʼязання ситуації становить близько 1,5 години, що мінімізує вплив на звичайне використання платформи.
4. Чи впливає перевірка користувача на звичайних користувачів?
Перевірку користувача розроблено так, щоб мінімізувати вплив на добросовісних користувачів. Переважна більшість користувачів, які використовують платформу у звичайний спосіб, не зазнає жодного впливу.
Якщо перевірка запускається через незвичну активність, виявлену системою, це не обовʼязково означає, що ви порушили будь-які правила. У більшості випадків це лише запобіжний захід для захисту вашого акаунту. Якщо під час виконання операції зʼявляється запит на перевірку, просто дотримуйтеся інструкцій, щоб завершити необхідні кроки.
Дані за минулий рік показують, що лише близько 0,3% звичайних користувачів зазнали впливу перевірок. MEXC продовжує вдосконалювати свої алгоритми контролю ризиків, щоб зменшити кількість хибних спрацювань і забезпечити зручний користувацький досвід.
5. Чому платформа не розкриває конкретні правила перевірки?
Щоб запобігти використанню публічної інформації зловмисниками для обходу механізмів безпеки, платформа не розкриває конкретні правила перевірки, порогові значення або логіку алгоритмів.
Водночас MEXC дотримується принципів справедливості, обачності та постійного вдосконалення. Механізми перевірки регулярно переглядаються та оптимізуються, щоб гарантувати безпеку платформи та водночас повністю захищати законні права й інтереси користувачів.
6. Як користувачі можуть зменшити ймовірність запуску перевірки?
Щоб зменшити ймовірність запуску зайвих перевірок, рекомендуємо дотримуватися таких рекомендацій:
- Заповніть інформацію акаунту: переконайтеся, що верифікацію KYC повністю завершено з використанням ваших власних правдивих даних.
- Підтримуйте стабільне середовище: уникайте частого перемикання між пристроями або мережами та не входьте в акаунт із незнайомих місць.
- Дотримуйтеся правил платформи: ознайомтеся з правилами платформи та правилами проведення подій і дотримуйтеся їх.
- Торгуйте у звичайному режимі: здійснюйте торгівлю відповідно до своїх звичних моделей використання платформи та інвестиційної поведінки.
7. Що робити, якщо у мене виникли запитання щодо заходів перевірки?
Якщо під час використання платформи було застосовано захід перевірки й у вас виникли запитання, ви можете звʼязатися з нами через такі канали:
1) Самостійна перевірка: відвідайте наш Довідковий центр, щоб пройти необхідну перевірку та негайно розвʼязати проблему.
2) Онлайн-підтримка: увійдіть у свій акаунт і натисніть позначку служби підтримки, щоб розпочати чат із агентом.
Наша команда розгляне вашу ситуацію та надасть необхідну допомогу, гарантуючи безпеку та відповідність вимогам.
8. Як перевірка користувачів захищає добросовісних користувачів
Розгляньмо такі ситуації, щоб краще проілюструвати, як перевірка користувача захищає користувачів.
Випадок 1. Запобігання маніпуляціям ринком (схеми типу «памп і дамп»)
У деяких випадках маніпулятори можуть розміщувати великі ордери з метою ввести ринок в оману, створюючи ілюзію високої торгової активності. Це може спонукати інших користувачів купувати актив за завищеними цінами, після чого маніпулятори скасовують свої ордери та продають актив, спричиняючи різке падіння ціни.
Як система захищає користувачів:
Системи моніторингу MEXC у режимі реального часу виявляють аномальні моделі ордерів. Після виявлення підозрілої активності платформа може обмежити торгові можливості повʼязаних акаунтів. Це допомагає захистити користувачів від відкриття позицій на основі оманливих ринкових сигналів і зменшує ризик збитків, спричинених штучною волатильністю цін.
Випадок 2. Запобігання зловживанню ботами під час подій із винагородами
MEXC регулярно проводить змагання з торгівлі та події запуску токенів із призовими пулами, призначеними для реальних користувачів. Однак деякі учасники можуть намагатися використовувати автоматизовані скрипти або ботів для штучного збільшення обсягу торгівлі або маніпулювання рейтингами, відбираючи винагороди у добросовісних учасників.
Як система захищає користувачів:
Аналізуючи поведінкові моделі, наші системи виявляють активність, що не є людською. Після цього підозрілі акаунти можуть проходити додаткову перевірку або бути дискваліфікованими від участі в подіях. Це забезпечує розподіл винагород виключно між справжніми трейдерами та зберігає чесність наших промоакцій і позитивний досвід для спільноти.