OpenAI表示,目前每週有超過2.3億人使用ChatGPT詢問健康與養生問題,涵蓋範圍從解讀檢驗報告到準備就醫等各種情境。
該公司已將醫療保健列為核心重點,研究員Karan Singhal正主導這項工作。

Singhal於2024年中加入OpenAI,此前任職於Google,協助打造Med-PaLM——一套專為醫療問題設計的AI模型。Google此後已縮減對該項目的投資,轉向通用型模型。
在OpenAI,Singhal建立了一支新的健康研究團隊,並與逾200名醫師合作,目標是將真實的醫療判斷融入ChatGPT回應健康問題的方式。
他協助推出HealthBench——一款由該醫師團隊共同打造的評估工具,用於測試和衡量AI的健康表現。
OpenAI最新的免費模型GPT-5.5 Instant經與醫師撰寫的答案及舊版模型進行比較測試,在準確性、溝通、完整性及健康決策實用性等方面均獲得更高評分。
醫師也評估其失誤情形較少,包括忽略警示徵兆、未主動詢問更多背景資訊,或未能在必要時轉介用戶就醫等問題。
OpenAI表示,根據每週數十億則健康訊息,被標記的事實性問題比率在過去兩個月內降低了71%。
GPT-5也是OpenAI首個在開發每個階段均針對改善健康建議進行專項訓練的模型系列。
AI健康工具所面臨的挑戰之一,在於對用戶的了解非常有限。醫師擁有患者的病歷與病史,而聊天機器人通常一無所知。
今年一月,OpenAI在ChatGPT內推出了一項以健康為核心的功能,可連接健康應用程式,並允許用戶上傳病歷。Singhal舉例說明,他上傳了Apple Watch的睡眠數據,該工具據此識別出他的臥室溫度正在干擾深度睡眠。
ChatGPT Health推出逾五個月後,仍有候補名單。
Singhal表示,團隊專注於讓聊天機器人在提供建議前,能像醫師一樣提出更好的問題。他也指出,醫師正在快速採用AI工具,而醫院對AI的抗拒程度比許多人預期的要低。
OpenAI仍面臨訴訟,指控其舊版模型GPT-4o向用戶提供了有害建議。該公司否認相關責任,案件仍在審理中。
儘管如此,OpenAI仍持續擴展健康功能,而非縮減。
GPT-5.5 Instant向所有免費ChatGPT用戶開放,讓用戶無需付費訂閱即可獲得更完善的健康回應。
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